Depuis quelques mois déjà, j’ai pu remarqué qu’aux demandes de prestations en référencement s’accolait souvent la mention « paiement aux résultats ». En bref, le prestataire en référencement naturel ne serait rémunéré que s’il a réussi à ranker les mots-clés choisis par son client. Cette formule qui semble très avantageuse pour le client et pleine de challenge pour le référenceur est-elle vraiment une bonne affaire ?
Cette prestation en référencement naturel va-t-elle porter ses fruits ?
Ce que révèle ce conditionnement du paiement au résultat, c’est le doute légitime qu’ une entreprise peut avoir sur l’efficacité d’une prestation en référencement.
Doute légitime car après tout, en dernière instance, c’est Google qui changera la position de votre site.
Quoiqu’il en soit, si la prestation est correctement réalisée, le site bougera. En revanche, il n’attendra peut être pas le haut du classement. Pourquoi ? Car les concurrents travaillent également à leur référencement, sont peut-être présents depuis plus longtemps, allouent peut-être un budget plus conséquent. En bref, l’action en SEO doit composer dans un environnement où joue des facteurs extérieurs. Il y a donc une part de risque.
Se prémunir du risque avec un engagement sur la performance
Afin de pondérer ce risque, il est donc parfois proposé de conditionner le paiement. Mais en faisant cela, le référenceur a moins de « pression » sur les épaules ; après tout, si rien ne se passe, le client ne paiera rien. Cela a également un impact psychologique car cela montre un manque de confiance en la prestation réalisée. Le référenceur est donc plus enclin à être moins performant.
Au final,même si le client ne paye rien, il aura perdu des semaines, et pendant ce temps ses concurrents auront travailler leur référencement naturel.
Plutôt qu’un conditionnement du paiement, il vaut mieux privilégier un engagement clair sur la performance. Faire en sorte que le devis stipule clairement : positionnement de tel et tel mot-clé dans les 3 premiers résultats au bout d’une certaine durée de travail. A la fin du contrat, vous pourrez juger de l’efficacité de la prestation. Au moins cet engagement et votre confiance en votre référenceur l’auront motivé à produire un travail de qualité.
Au lieu d’un paiement au résultat, préférez une variable à la performance
Pour ma part, je ne pense pas qu’un paiement à la performance soit une bonne idée et pour une raison très simple : optimiser le référencement naturel d’un site c’est beaucoup de travail et quel professionnel accepterait d’engager un tel travail sans garantie de paiement ?
Un compromis peut consister à faire varier le montant de la prestation en fonction de la performance. Compter une base fixe pour le travail incompressible qui sera réalisé (optimisation on-site ; netlinking) et une part de variable en fonction des positions obtenues dans les moteurs de recherche. Cela donne une « carotte » au référenceur » pour se surpasser et cela garantit au client un engagement sur les résultats.
N’hésitez pas à partager vos expériences en commentaires, elles sont toujours les bienvenues.
Source photo : Musée McCord Museum
ERIC REDACTION a écrit
Bonsoir,
L’idéal reste un mix des deux…Après avouons aussi que certaines entreprises (dont certaines sont pourtant de grands groupes) ne portent pas assez d’attention à ces questions…mais c’est une question de mentalités et de priuse de conscience…Avec le temps, les demandes de paiement au résultat se multiplient (je l’ai aussi constaté) mais il est aussi essentiel de souligner que les demandes sur des demandes au plus long cours (avec des budgets moins conséquents) explosent aussi…La prise de conscience est en marche (à mon avis)….
Bonne soirée
Eric
Régis a écrit
Bonjour,
personnellement, je ne suis pas vraiment d’accord. je pense que le paiement au résultat est toujours une erreur. En effet, cela incite a obtenir le résultat demandé à l’instant T, ok, mais cela ne dit pas si le travail amènera qqch de durable. La pérennité en prend un coup d’après moi.
J’avais écris un article sur l’asymétrie d’information, et sur l’exception au référencement ou l’assurance d’un résultat à une date ne devrait pas être un signal de confiance. je me permet de mettre le lien.
http://www.ledzepseo.fr/economie-de-information/
je partage tout de même !
seopowa a écrit
il est vrai que la question se pose, est dans un environnement virtuel difficile de faire des concessions. Paiement au résultat et si le client ne paie pas. Paiement variable , Prix de départ + prime si tel ou tel position atteinte… Tout cela nécessite des contrats et beaucoup de paperasse car on est jamais à l’abri d’un malin…
Pour ma part j’aime bien la prestation mensuel. Tarif variable selon la concurrence et mots clés, pas d’engagement, et cela force les internautes à comprendre que le référencement c’est tous les mois!