Maintenance WordPress

Un forfait m'engage-t-il ?

Les forfaits sont annuels. Ils sont renouvellés de façon tacite. Vous pouvez nous signaler le non-renouvellement avec 30 jours de préavis.

Faîtes-vous du développement sur-mesure ?

Nous pouvons développer sur devis de nouvelles fonctionnalités pour votre site.

Nous pouvons également mettre en place des services sur-mesure afin d'automatiser certaines tâches.

Pourquoi faut-il garder WordPress et ses plugins à jour ?

WordPress est une gestion de contenu (CMS) open-source, cela signifie notamment que de nombreux contributeurs font évoluer cette solution. Ces évolutions peuvent être de toutes sortes : ajouts de fonctionnalités, corrections de failles de sécurité, optimisation des performances...

Mettre à jour WordPress et ses extensions permet de profiter de ces contributions. Cela allonge substantiellement la durée de vie du site et ses performances.

Quel est le délais pour une demande de support ?

Nous intervenons durant les jours ouvrés et hors congés, de 9h à 17h.

Un requête de support prioritaire est prise en charge sous 24h.

Que faîtes-vous si mon site n'est plus accessible ?

Nous diagnostiquons le problème afin de le régler dans les plus brefs délais.

Si besoin, nous déployons une sauvegarde afin qu'il y ait une continuité de service.

Quelle est la fréquence des opérations de maintenance ?

Votre site internet est sous monitoring quotidien, chaque jour ses performances et sa sécurité font l'objet d'un audit.

Les opérations de mises à jour de WordPress et de ses plugins ont lieu 2 à 4 fois par mois, selon la fréquence de parution de nouvelles mises à jour et leur degré d'importance.

Que comprend la maintenance corrective ?

La maintenance corrective vise la résolution d’une altération du rendu graphique du site. Par exemple un changement de l’interprétation des CSS suite à la mise à jour d’un navigateur. Elle couvre également la mise à jour des réglages d’un plugin ou du site suite à de nouvelles mises à jour.

Elle ne couvre pas le débogage de la solution existante ou des mises à jour à venir.

Un reporting mensuel précis

Afin de suivre les optimisations réalisées sur votre site, vous recevez chaque mois un rapport détaillant les points d'améliorations mis en oeuvre : mises à jour, rapport de sauvegarde, optimisation de la base de données, etc.

Une centaine d'entreprises nous a fait confiance

De très nombreuses entreprises ont fait appel à nos service partout en France mais aussi en Belgique, Suisse, Espagne, Québec... Ces entreprises oeuvrent dans des domaines divers : construction, industrie, immobilier, finance, services...